أهم الأعطال لمعظم قطع الحاسب

أهم أعطال قطع الحاسب الآلي :
أعطال الماوس :
1-عدم تحريك المؤشر :
السبب: عدم تركيب الكابل أو عطل في الماوس.
الصياتة: اعادة تركيب الكابل وتشغيل الجهاز من جديد أو فك الماوس وتنظيفها من الغبار العالق و اعادة تثبيت اجزاءها الداخلية.
-او بكل بساطة تعليق الويندوز فالحل عيد التشغيل
2-المؤشر يتحرك في جهة واحدة فقط
السبب: التروس المتحركة الملاصقة للكرة ليست مثبتة في اماكانها.
الصيانة: اعادة تثبيت هذه الاجزاء.
ملاحظة
ينصح دائما باقتناء الماوس الليزرية حيث إن نسبة الدقة اكبر بكثير من
الفأرة التقليدية التي تعتمد مبدأ ميكانيكي بينما الأولى على مبدأ أشعة
الليزر هذا ما عدا الأخطاء الناجمة عن كلا منهما
نصائح عامة :
بالنسبة لمستعملي الفأرة التقليدية ذات الدولاب فينصح بتنظيف الكرة الداخلية كل فترة بينما لا يوجد ضرورة بالفأرات الليزرية
اعطال لوحة المفاتيح
1-بعض/ كل المفاتيح لا تعمل.
السبب: الكابل مفصول أو عطل في لوحة المفاتيح.
تحقق من ذلك عند بداية الإقلاع في إعدادات البيوس حيث تظهر رسالة تفيد بوجود مشاكل في الكيبورد وذلك بالضغط على F1
الصيانة: اعادة تركيب الكابل، تنظيف المفاتيح من العوائق رغم ان الغبار الزائد لا يضر كثيرا بالكيبورد
2-لا يتعرف الجهاز على الكيبورد أو الماوس USB
السبب : عدم معرفة الجهاز بوجود جهاز إدخالي من نوع USB في البيوس
الصيانة :تغيير إعدادت البيوس المناسبة بحيث يتم تفعيل خاصية أجهزة الUSB
ملاحظة :هذه المشكلة لم تعد بعد الآن كبيرة كون أغلب الأجهزة الحديثة تأتي متوافقة مع أي جهاز إدخالي سواء USB او PS2
أعطال الشاشة
1-توقف الشاشة مع اضاءة لمبتها.
السبب: عطل في وحدة الطاقة أو الشاشة أو الكابل أو كرت الشاشة.او حتى الرامات
الصيانة:
في هذه الحالة فانه هناك امور كثيرة قد تكون سبب هذه المشكلة فقم اولا
باعادة تزويد الشاشة بالطاقة(اعادة تشغيلها)، او اصلاح او تغيير وحدة
الطاقة، أو تغيير كابل الشاشة فإن لم تنتهي المشكلة قم بتصحيح موضع كرت
الشاشة و الرامات فإن لم تنتهي المشكلة قم بما يلي
ضع رامات أخرى ثم ضع الأصلية بعد قليل و غير كرت الشاشة بكرت آخر
لتنتهي غالبا المشكلة هنا وانتبه إذا كان هناك روائح غريبة فإن كان هناك رائحة غريبة قم باستبدال وحدة الطاقة بكل بساطة
ملاحظة :
لا يعمل الحاسب بدون الأجهزة التالية :
كرت الشاشة –الرامات – المعالج –الكيبورد
وكما تلاحظ فهي عدة الكمبيتور القديمة
فإن الحاسب يقوم بإرسال إشارات عديدة لكل جهاز فإن فشل الرد على تلك الإشارة فتحدث المشكلة السابقة وهي شائعة كثيراً
2-الشاشة مزودة بالطاقة لكن لا تعمل مع اصدار طنين من الجهاز.
السبب: تحرك كرت الشاشة من مكانه او الرامات اوالمعالج
الصيانة: اعادة تثبيت كرت الشاشة و الرامات والمعالج
3-توقف الشاشة مع اطفاء لمبتها.
السبب: لا توجد طاقة. تقنين وزارة الكهرباء
الصيانة: اعادة تثبيت كابل الشاشة او استبداله.
4-صورة معتمة مع وميض في اللمبة.
السبب: عطل في الشاشة او في الكرت.
الصيانة: اطفىء الجهاز وشعل الشاشة ،اذا ظهرت الشاشة بدون اهتزاز فالمشكلة من الكرت أو العكس.
5-لا يمكن ضبط الالوان او درجة الوضوح.
السبب: عطل في الكرت او الشاشة.
الصيانة: استبدال الكرت، تكرر المشكلة يعني عطل الشاشة.
6-الاوان الاساسية غير موجودة.
السبب: وجود مجال مغناطيسي. من موبايل او مغناطيس ....الخ
الصيانة: تغيير مكان الشاشة.
7-الاوان غير سليمة.
السبب: الكابل او الشاشة.
الصيانة: استبدال الكابل، تكرر المشكلة يعني عطل الشاشة.
8-إرتجاج الشاشة :
السبب :وجود حقل كهربائي قريب
الصيانة تغيير مكان الشاشة او بكل بساطة مكان عملك او تغيير بيتك
ملاحظات :
إن
لتعريف الشاشة وكرت الشاشة اهمية كبيرة فإن تعريف كرت الشاشة يفعل من
ميزاتها من أجل تطبيقات الرسومات والألعاب بينما تعريف الشاشة يفيد في رفع
معدل الإنعاش حيث يأخذ نظام التشغيل حلا وسطياً مثال 60 هرتز وهي غير
مناسبة للعيون بشكل جيد لذا ينصح بأن يكون معدل الإنعاش أقل شي 75 هرتز
هذا ما عدا أوضاع القياس للشاشة كمثلاً على تعريف الويندوز يمكن ان تضع 800*600 بينما عند التعريف قد تصبح حتى 1024*760
تعريف :
معدل
الانعاش :هو معدل تتالي الصور في شاشات CRT بحيث تتشكل نقاط من اليمين الى
اليسار ومن أعلى الى الأسفل بحيث تزداد سرعة هذه النقاط بازدياد معدل
الانعاش ويقاس بواحدة الهرتز وكلما زاد المعدل زادت جودة الشاشة
أعطال الطابعة
1-الألوان باهتة جدا
السبب: نفاذ الحبر. او مشكلة بالعرض في الشاشة حيث يمكن لمشكلة في الوان الشاشة ان تؤثر سلبا رغم ان الطابعة بحالة جيدة
الصيانة: استبدال الحبر بأخر جديد. والتأكد من إعدادات الشاشة
2-طبع معلومات غير مفهومة.
السبب: تركيب غير سليم لكابل الطابعة، او تعريف غير سليم.
الصيانة: اعادة تركيب الكابل أو اعادة التعريف.
3-استمرار تنفيذ الامر السابق( كالاستمرار في طباعة مستند اكثر من نسخة مع عدم طلب ذلك) .
السبب: الاحتفاظ بالامر السابق في الذاكرة.
الصيانة: ايقاف الطابعة مؤقتا عن العمل واعادة تشغيل الجهاز والطابعة مع ازالة الاختيار ايقاف الطابعة مؤقتا
4-الطباعة غير نظيفة
الصيانة: عمل تنظيف للطابعة باحدى الطريقتين:
مسح الطابعة من الداخل بشريط جاف، مع استعمال مادة تنظيف الطابعة.
عمل تنظيف من برنامج التنظيف المرفق مع برنامج الطابعة ثم طياعة صفحة الاختبار.
ملاحظة
ينصح دائما عند مشاكل الطابعة الرجوع الى الشركة المزودة للجهاز للصيانة
فإن أية مشكلة تتعلق بالكهرباء أو بأعطال ناجمة عن محاولة تصليح شخصية فإن
الكفالة تلغى بهذه الحالة
5-هناك مشكلة بأحد الخدمات في بدء التشغيل المتعلقة بالطباعة مالحل ؟
الصيانة :فعل خاصة Print Spooler
والتي يمكن ان توقف عمل الطابعاعت الوهمية وذلك من خلال أدوات Administrator Tools –
Service
اعطال المعالج
1-الحاسب لا يعمل بصورة سليمة بعد تغيير المعالج.
السبب: عدم تعريف المعالج.
الصيانة: فك البطارية واعادة تركيبها Setup.
أو التأكد من صحة التركيب مع العلم ان عدم تركيب المبرد بشكل جيد لا يؤثر على عمل الجهاز
ملاحظة
للتأكد من ان المعالج يعمل بشكل سليم يجب ان ترتفع حرارته من اجل ذلك قم
بمحاولة تحسس حرارة المعالج لأن المعالج هو أول قطعة يجب ان تسخن وبسرعة
وأي عطل يمنع السخونة من الإنتشار
2-سماع اصوات بعد تركيب المعالج.
السبب: عطل في المعالج.
الصيانة: استبدال المعالج. ولا ينسى الرجوع الى البائع لأن كفالة المعالجات تنتهي عندما يتم التشويه بالمعالج يدويا او عطل كهربائي
3-عدم ظهور شيء على الشاشة حتى بعد التاكد من صلاحية كرت الشاشة والذاكرة المؤقتة.
السبب: عطل في المعالج.
الصيانة: استبدال المعالج.
قم بتشغيل الحاسب بدون أي كرت إضافي يعني الأساسيات الرامات كرت الشاشة والمعالج
اعطال اللوحة الام( Mother board)
1-عدم ظهور أي بيانات على الشاشة بعد استبدال اللوحة.
السبب: اذا لم يكن السبب له علاقة بالرام او كرت الشاشة او المعالج فيكون من اللوحة الام.
الصيانة: استبدال اللوحة.
2-ظهور اعطال خاصة في الكروت المدمجة في اللوحة.
السبب: عطل في احد الكروت.
الصيانة: الغاء الكرت واستبداله واذا لم تتح اللوحة هذه الميزة فيجب استبدالها.
حيث يمكن ان يحصل تعارض بين الكرت المدمج وكرت آخر
ملاحظة:يجب التأكد عند شراء لوحة ام من التالي
FSB-مدخل للذواكر وسطياً 4 – منفذ PCI express قدرة اللوحة على التطوير مستقبلا –الكروت المدمجة فيه
أعطال الكروت
1-تعارض الكروت.
الصيانة: استبدال الكرت المتعارض.او وضع كرت آخر مؤقتا ثم اعادة وضعه احيانا بتمشي الحال
ملاحظة
:تعارض الكروت ياتي على الأغلب بين كرت الموديم والصوت او بين كروت
الإدخال التلفازي TV out وسبب مشكلة التعارض هو اشترك كرتين في IRQ نفسه
2-من الكروت الكثيرة الاعطال كرت الصوت. لا يوجد صوت ظاهر.
السبب: اخطاء في تعريف الكرت أو تركيبه ،او مشكلة في الكرت.
الصيانة: اعادة التعريف ثم اعادة تشغيل الجهاز أو تركيب الكرت بشكل صحيح أو استبداله.
او السبب بكل بساطة هو وضع الصوت Mute ارجو عدم تفتيح جروحات
أعطال السبيكرات
أي
عطل في السبيكر فيجب شراء سبيكر جديد في حالة سبيكر رخيص اما في حالة
السبيكرات الممتازة كالتي تقدمها شركة Creative فيمكن الرجوع الى الوكيل
وعمل صيانة خاصة فيها .حيث يترواح سعر مكبرات الصوت من 500 ليرة الى 20000
أعطال power Supply
أغلب
مشاكل الباورسبلاي هي مشاكل فيزيائية كهربائية لذا يجب عم النسيان بأن
مشكلة كهرباء يمكن ان تودى بالهارد أيضاً او اللوحة الأم وبأسبط تقدير
الرامات ولهذا يجب التأكد مما يلي:
-شراء UPS في حال الإمكان مع العلم
ان هذه الأجهزة تعطي عدة دقائق فقط لكي تقوم بعملية الإطفاء بينما توجد
أجهزة غالية الثمن بشكل كبير توجد غالباً بالبنوك وهي قادرة على إعطاء
كهرباء لمدة طويلة قد تصل الى عدة ساعات
- عدم ترك الجاهز موصولا بالكهرباء عند تركه وذلك خوفاً من ان تطفي الكهربا ثم تعود مرة أخرى فتحصل مشاكل
-سعر ال power Supply لا يتجاوز الألف ليرة على أبعد تقدير بينما باقي القطع أغلى من هذا بكثير لهذا يجب الانتباه
-عند وجود روائح غريبة من power Supply يجب التحقق كليا منها عند المختص او تبديلها
اعطال المنافذ
1-عدد المنافذ غير كاف.
الصيانة: تركيب المنافذ المطلوبة.
بالنسبة
لمنفذ الUSB فانه يوجد جهاز موزعHUB للUSB يقوم بتوزيع المعلومات مع العلم
ان سرعة نقل البيانات في USB2 هي 480 ميغا بت كل ثانية وكل جهاز غالباً لا
يحتاج أكثر من معدل نقل 10 ما عدا البعض
-كما يوجد قارىء ذواكر خاص
2-الجهاز المركب في المنفذ أو الكرت لا يعمل.
السبب: قد يكون احد الاسباب التالية:
-تركيب الكابلات بطريقة غير سليمة.
-تركيب الكرت او الجهاز بطريقة غير سليمة.
-عطل في الكرت اوالجهاز
-عدم تعريف الجهاز او الكرت الجديد.
الصيانة: التأكد من تركيب المنفذ وتعريف المنفذ من خلال الجهاز.
-التاكد من سلامة تركيب الكابلات والجهاز والكروت.
-تعريف الجهاز او الكرت بطريقة سليمة.
-استبدال الجهاز او الكرت.
اعطال الذاكرة
1-رنين متصل.
السبب: عدم تركيب الرام او وضعها بشكل صحيح.
الصيانة: التاكد من تركيب الرام وتثبيتها جيدا.
إذا كنت متاكدا من ان الرامات صالحة ضع رامة أخرى مكان القديمة ثم ضعها من جديد
2-لا يظهر شيء على الشاشة بعد تركيب الرام.
السبب: اذا لم يكن بسبب الشاشة يكون من الرام.
الصيانة: استبدال الرام.
3-تعليق الجهاز بصورة مستمرة Hang
السبب: من اكثر المشاكل التي تحصل في الجهاز وتكون مسببتها اما كرت الشاشة او الرام.
الصيانة: استبدال الرام.
2-حجم الذاكرة المدون على الشاشة غير صحيح.
السبب:
عدم تركيب الرام بشكل سليم. ويمكن ان تكون مشكلة في قدم اللوحة الأم بحيث
لا يتعرف على اكثر من حد معين فمثلا جهاز بينتوم 1 لا يستطيع القبول بأكثر
من 1 غيغا من الرامات
الصيانة: اعادة تركيب الرام من جديد. تطوير الجهاز إن كان قديماً
-تطوير البيوس يساعد على تعريف أنماط جديدة من الرامات
3-ظهور احرف غريبة على الشاشة او خطوط على سطح المكتب.
السبب: اذا لم يكن بسبب كرت الشاشة فمن الرام.
الصيانة: استبدال الرام.
4-ظهور رسالة insufficient memory space .
السبب: تشغيل عدد كبير من الملفات و البرامج.
الصيانة: اغلاق اكبر عدد من البرامج أو زيادة سعة الرام.
ويمكن ذلك بطريقة عادية او بالقسرية عن طريق Alt +Ctrl+Del
ملاحظة
:يلاحظ ان في ويندوز بشكل خاص عندما تبدأ العمل لنفرض أن الجهاز استهلك
200 ميغا رام شغل لعبة او برنامج ثم اخرج منها لتجد ان معدل الاستهلاك أصبح
202 او 203 وهي أحد مساوىء النظام كونه شره للذاكرة وعدم وجود قدرة جيدة
لإدارة الرامات
5-لفحص واختبار قوة الرام الجديدة وامكانياتها:
- تشغيل عدد كبير من البرامج.
- تشغيل أي برنامج نصي وتعليق احد المفاتيح لمدة ساعة على الاقل.
- اعادة تشغيل الجهاز
-يمكن عن طريق بعض برامج Memory Optimize
الذاكرة الإفتراضية Virtual Memory
هي
ذاكرة مأخوذة من الهارد ديسك تعمل في حال نفذت رامات الجهاز مثلا الجاهز
يتطلب تشغيل 500 ميغا رامات وانت تملك 128 فلا يمكن ذلك إلا بالذاكرة
الإفتراضية ودائماً تأخذ عملية رياضية بسيطة يعني 1.5% من الرامات الى 3 %
مثال
انت تملك جهاز راماتو 128 فتجد ان الذاكرة الافتراضية تكون بين 150 مثلا و
300 .كما لا يحبذ تكبيرها لأنه سيتم تأخير البحث عن المعلومات وغالباً ما
تنتزع من C او مكان تنصيب النظام
اعطال اوساط التخزين
1-اعطال المشغل والقرص المرن.
لمبة المشغل مضاءة دائما.
السبب: كسر كابل البيانات او نركيبه بصورة غير صحيحة.
الصيانة: التاكد من سلامة الكابل وتركيبه.
ملاحظة: يوجد سواقات مرنة خارجية تفيد في حالات عديدة
-سعر السواقة المرنة رخيص نسبياً لذا فأي مشكلة ينصح بالاستبدال
2-لا يمكن الكتابة على القرص.
السبب: القرص غير كاف او في وضع القراءة فقط.
الصيانة: التاكد من وجود مساحة على القرص او رفع لسان الحماية.
3-لا يمكن اخراج القرص من المشغل.
السبب: تعلق القطعة المعدنية الحامية او كسرها داخل المشغل.
الصيانة: فتح المشغل واخراج القطعة ثم تنظيف المشغل.
4-الجهاز لا يعمل boot عند النشغيل.
السبب: وجود القرص داخل المشغل.
الصيانة: اخراج القرص.
اعطال القرص الصلب
يوجد نوعان من الاعطال:
اعطال برامج ويمكن اصلاحها من خلال برامج للصيانة.
اعطال اجهزة و هي اعطال ميكانيكية تكون لاحد الاسباب التالية:
• عدم تثبيت كابل البيانات او الطاقة بصورة صحيحة.
• عطل في وحدة الامداد بالطاقة.
الصيانة:
• تركيب الكابلات بطريقة صحيحة.
• تغيير وحدة الامداد بالطاقة.
3- يسمع صوت طقطقة
السبب خرمشة رؤوس القراءة مع الأقراص ميكانيكياً بينما آلياً فهي على الأغلب حالة Bad Sector
الصيانة استبدال القرص الصلب
اعطال القرص المدمج
1-لا يمكن القراءة من المشغل.
السبب: عدم تعريف المشغل.
الصيانة: تعريف المشغل.
2-لا يمكن التحميل من CD-ROM.
السبب: تركيب المشغل او الكابل بصورة غير صحيحة.
الصيانة: اعادة التركيب او الاستبدال في حال وجود اعطال